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Condizioni per le Spedizioni ed i Resi

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere, dal Lunedì al Venerdì, tra le 9.00 e le 18.00. Le spedizioni relative agli ordini effettuati durante il fine settimana saranno effettuate il Lunedì successivo. La spedizione verrà effettuata entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’avvenuto pagamento. In caso di festività, i tempi di spedizione potrebbero subire dei ritardi.  Mottafashionplace si riserva il diritto di posticipare la spedizione in caso di eventi straordinari e non imputabili alla stessa. La consegna verrà effettuata comunque entro al massimo 30 giorni lavorativi dalla conferma dell’avvenuto pagamento.

Al momento della spedizione sarà inviata una mail all’indirizzo di posta specificato dal Cliente, contenente i dati dell’ordine. Per rintracciare il prodotto verrà indicato il numero di spedizione la cui tracciatura potrà essere effettuata tramite i servizi on-line messi a disposizione dal corriere. Tutti gli ordini effettuati su Mottafashionplace.com saranno accompagnati alla consegna da un documento accompagnatorio che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro, come da leggi che regolano il commercio.  Al momento dell’arrivo della merce, il Cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni Mottafashionplace sono accuratamente imballate. Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il Cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il Cliente è pregato di comunicarlo immediatamente a Mottafashionplace all’indirizzo shop@mottafashionplace.com.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Mottafashionplace. Inoltre, tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Mottafashionplace e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco: se per qualsiasi motivo il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente al momento della consegna stessa, ogni spesa di spedizione, addebitata a Mottafashionplace, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Costi spedizioni in Italia, Stato del Vaticano e San Marino: 5,00 €  - Spedizione gratuita per acquisti sopra 100,00 €

Tempi di consegna indicativi 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Costi spedizioni nei Paesi dell'Unione Europa: 15,00 €

Tempi di consegna indicativi 3/4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Costi spedizioni nei Paesi Europei non appartenenti all'UE: 25,00 €

Tempi di consegna indicativi 3/4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Costi spedizioni Resto del Mondo: 39,00 € (* Non è possibile spedire in tutte le città della Russia)

Tempi di consegna indicativi 6/8 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

Nel caso di consegna in Paesi extra-UE, le spese e tasse doganali non sono comprese nel prezzo di acquisto e restano a carico del Cliente, da pagare alla consegna. Possibili fermi doganali potrebbero dilatare i tempi di consegna.

RESI

Il Cliente ha diritto di recesso, può restituire il bene acquistato secondo le seguenti modalità.

Il cliente che volesse effettuare il reso dell’articolo acquistato, deve inviare una comunicazione all’indirizzo shop@mottafashionplace.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati: il numero dell’ordine, i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia/colore (se disponibile) o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Mottafashionplace invierà al Cliente conferma e relativa autorizzazione al reso, via e-mail. Non verranno accettati resi senza previa comunicazione e relativa autorizzazione al reso. Il reso viene solitamente effettuato con corriere espresso indicato da Mottafashionplace nella mail di conferma. Nel caso in cui il Cliente decida di scegliere un corriere diverso, eventuali furti o smarrimenti saranno ad esclusivo carico del cliente. 

Le spese di spedizione di reso del prodotto, sono a carico dell’Acquirente e non saranno rimborsate.

Il costo del reso è:

  • dall’Italia / Città del Vaticano / San Marino: 10€
  • dall’Unione Europea: 15€
  • dall’Europa Extra UE: 25€
  • dal resto del Mondo: 45€

I suddetti importi sono validi esclusivamente per resi del peso volumetrico di 10 Kg (1 Metro cubo = 300 Kg). Per pesi superiori verrà preventivamente comunicato l'importo prima di effettuare l'operazione.

La restituzione dei capi deve avvenire presso la sede di Mottafashionplace entro 14 giorni dall’ invio della conferma di autorizzazione al reso. Oltre tale periodo, non verranno più accettati resi e il prodotto sarà respinto al mittente con relative spese di spedizione.

L'indirizzo a cui spedire i resi autorizzati è il seguente:

Motta Fashion srl

Viale martiri della libertà 226- 20851 Lissone (MB)

Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione del reso. L' Acquirente dovrà comunicare gli estremi bancari per effettuare il bonifico. Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà rimborsato sul conto Paypal precedentemente comunicato dall’Acquirente, sempre entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso da parte di Mottafashionplace. Il tempo necessario perché l'importo sia visibile sull'estratto conto della carta associata al conto Paypal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Condizioni Generali per i resi

Il capo eventualmente reso non deve essere stato indossato (solo per prova), lavato o alterato e non deve presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni capo deve essere reso comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali. (sacchetto antipolvere , grucce, copri abiti, etichette, etc.) ricevuti insieme all’ ordine. Tutte le calzature e accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Mottafashionplace, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
Mottafashionplace si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Mottafashionplace non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, con spese di spedizione a carico del destinatario.